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Carta dei Servizi
Carta dei Servizi 2017
Condizioni di viaggio
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Le Condizioni di Viaggio
4.1
I doveri dei clienti
Sugli autobus e nelle infrastrutture a disposizione del pubblico, i sigg. ri
viaggiatori sono tenuti al rispetto dei seguenti comportamenti (L. Regione Toscana
n. 42/1998 e delib. Consiglio Regionale n. 245/2001):
a.
Gli utenti dei servizi di trasporto pubblico locale sono tenuti a munirsi di
idoneo e valido titolo di viaggio, a conservarlo per la durata del percorso ed alla
fermata di discesa ed esibirlo a richiesta del personale di vigilanza;
b.
Occupare un solo posto a sedere;
c.
Rispettare le disposizioni relative ai posti riservati;
d.
Non disturbare gli altri viaggiatori; l’uso dei telefoni cellulari è ammesso a
condizione di non arrecare disturbo agli altri viaggiatori;
e.
Non sporcare e non danneggiare i mezzi e le strutture di supporto. Le sanzioni
di cui all’art. 25, comma 4 della legge regionale n. 42/1998 (sotto riportate) non
si applicano qualora tali atti siano compiuti da chi è colto da improvviso malore,
fermo restando l’obbligo del risarcimento del danno eventualmente arrecato;
f.
Non trasportare oggetti nocivi o pericolosi;
g.
Non portare con sé armi cariche e non smontate, salvo quanto stabilito dalle
vigenti leggi in materia di detenzione nonché di tutela della sicurezza pubblica;
Le munizioni di dotazione devono essere accuratamente custodite negli appositi
contenitori. Il divieto non si applica agli agenti della forza pubblica;
h.
Non usare i segnali d’allarme o qualsiasi dispositivo di emergenza se non in
caso di grave e incombente pericolo;
i.
Rispettare le disposizioni concernenti il trasporto animali ed il trasporto bagagli;
j.
Non fumare;
k.
Non gettare alcun oggetto dai veicoli.
4.2
Sanzioni a carico dei clienti
In caso di non rispetto degli obblighi sopra indicati si
applicano le seguenti sanzioni amministrative
(LL.RR. Toscana n. 42/1998, n. 33/2003 e ss.mm.ii.)
Il personale di controllo deve controllare il rispetto di tutto quanto previsto dalle
norme emanate dalla Regione Toscana circa l’utilizzo dei servizi di Trasporto
Pubblico Locale.
Coloro che violano una delle norme contenute nella legge suddetta, sono tenuti
al pagamento di una sanzione amministrativa.
Tali sanzioni ammontano, nella misura ridotta, a:
A
- € 80,00 sui servizi urbani e € 120,00 sui servizi extraurbani, per i
passeggeri sprovvisti di titolo di viaggio o muniti di titolo di viaggio non valido
per il percorso oppure non convalidato oppure alterato/contraffatto, oltre al
pagamento del normale biglietto a tariffa di vendita a bordo;
B
- € 20,00 per le violazioni di quanto indicato al precedente paragrafo
4.1 - “Doveri dei clienti” dal punto b) al punto k) con esclusione del punto “j) non
fumare”, nonché per la mancata validazione di abbonamenti ad ogni accesso al
