Qualità condividi | | Lavoro, etica e qualità Cap ha intrapreso un processo di certificazione grazie al quale ha istituito una Certificazione di gruppo attraverso un sistema di gestione per la Qualità ISO 9001:2008, l'ambiente ISO 14001:2004 e la certificazione etica SA8000:2008. Grazie all'adeguamento del sistema integrato di gestione aziendale agli standard di qualità previsti dalle normative in vigore, è stata ridefinita la Politica per la Qualità (vedi documento completo a lato). Fare Qualità, rispettare l'Ambiente tenendo ben presenti gli aspetti etici, non è un compito di poche persone, ma di tutto il personale ad ogni livello. I nostri clienti ci valutano ogni volta che entrano in contatto con noi: il comportamento di un autista può condizionare il loro giudizio allo stesso modo in cui lo possono fare le scelte strategiche dalla direzione. Ciò che abbiamo cercato di costruire in Azienda è un Sistema per la Gestione della Qualità e dell'Ambiente in quanto la nostra Azienda deve operare come un Sistema che fornisca Qualità a tutti i propri clienti (intendendo come tali non solo i passeggeri, ma tutta la comunità). In questo senso, questo progetto ha rappresentato un'opportunità per contribuire a realizzare un'azienda ove ognuno dia il meglio di sé sapendo che ciò contribuisce a migliorare sia il proprio modo di lavorare sia quello dei colleghi. Il Sistema Qualità può essere rappresentato da quattro semplici azioni: - Comprendi ciò che fai; - Documentalo; - Fai ciò che hai scritto; - Controlla come lo hai fatto. Il progetto di certificazione ISO 9001 si svilupperà coinvolgendo via via tutti i settori dell'azienda con l'obiettivo di ottenere il miglioramento dei processi aziendali e, quindi, il nostro modo di lavorare. aggiornato il 22 settembre 2021